我國 連鎖電影院(yuan) 顧客滿(man)意度(du)據(ju)中國企業(ye)品(pin)牌研究中心(xin)數據(ju)顯(xian)示,2019年(nian)我國連鎖電影院(yuan)顧客滿(man)意度(du)指數得分排名(ming)第一的是(shi)萬達影城,品(pin)牌pin) 吹匚wei)北(bei)京,C-NPS(淨推薦值)為(wei)79.7,Promote(推薦者(zhe)比例(li))為(wei)80.5%,Passive推薦者(zhe)比例(li)為(wei)81.9%,Detractor(貶損者(zhe)比例(li))為(wei)77.2%。

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字體大(da)小︰大(da) 2020-03-29 12:54  來(lai)源︰中國報告網

中國報告網提示︰據(ju)中國企業(ye)品(pin)牌研究中心(xin)數據(ju)顯(xian)示,2019年(nian)我國連鎖電影院(yuan)顧客滿(man)意度(du)指數得分排名(ming)第一的是(shi)萬達影城,品(pin)牌pin) 吹匚wei)北(bei)京,C-NPS(淨推薦值)為(wei)79.7,Promote(推薦者(zhe)比例(li))為(wei)80.5%,Passive推薦者(zhe)比例(li)為(wei)81.9%,Detractor(貶損者(zhe)比例(li))為(wei)77.2%。

        據(ju)中國企業(ye)品(pin)牌研究中心(xin)數據(ju)顯(xian)示,2019年(nian)我國連鎖電影院(yuan)顧客滿(man)意度(du)指數得分排名(ming)第一的是(shi)萬達影城,品(pin)牌pin) 吹匚wei)北(bei)京,C-NPS(淨推薦值)為(wei)79.7,Promote(推薦者(zhe)比例(li))為(wei)80.5%,Passive推薦者(zhe)比例(li)為(wei)81.9%,Detractor(貶損者(zhe)比例(li))為(wei)77.2%。

2019年(nian)我國顧客滿(man)意度(du)指數連鎖電影院(yuan)品(pin)牌排名(ming)細(xi)分指標

2019排名(ming)

排名(ming)變化

品(pin)牌

品(pin)牌pin) 吹/span>

C-NPS

Promoter(%)

Passive(%)

Detractor(%)

(淨推薦值)

(推薦者(zhe)比例(li))

(被動者(zhe)比例(li))

(貶損者(zhe)比例(li))

第1名(ming)

1

萬達影城

北(bei)京

79.7

80.5

81.9

77.2

第2名(ming)

-1

五月(yue)花(hua)電影城

廣(guang)東

79.2

91.3

85.4

66.9

第3名(ming)

4

中影國際影城

北(bei)京

76.5

81.1

76.7

74

第4名(ming)

8

橫店電影城

浙江

73.2

77.3

72

72.5

第5名(ming)

-1

太(tai)平洋(yang)影城

四川

73.1

76.3

75.8

68.8

第6名(ming)

-1

保(bao)利(li)國際影城

北(bei)京

72.7

71.8

76.2

69.7

第7名(ming)

1

金(jin)逸國際影城

廣(guang)東

72.6

71.7

74.5

71.1

第8名(ming)

2

華誼兄弟(di)國際影城

北(bei)京

71.8

75.2

73.2

68.7

第9名(ming)

--

新世紀影城

山東

71.3

75.3

73.1

67.5

第10名(ming)

-4

奧斯(si)卡國際影城

河(he)南(nan)

71.1

70.8

74.1

68.3

第11名(ming)

2

大(da)地影院(yuan)

 

69.8

73.6

70.4

67.4

第12名(ming)

-1

百老(lao)匯(hui)影城

香港

69.7

70.9

74

64.9

第13名(ming)

-10

星美國際影城

北(bei)京

68.8

72.6

70.8

64.9

第14名(ming)

1

博(bo)納國際影城

北(bei)京

66

64.9

67

65.4

第15名(ming)

-1

華臣(chen)影城

遼寧

63.9

67.1

67.1

59.2

第16名(ming)

--

華納國際影城

廣(guang)東

61.4

64.5

67.1

54.1

行業(ye)均值

75.6

77

78.1

72.4

數據(ju)來(lai)源︰工信部,中國企業(ye)品(pin)牌研究中心(xin)

        參考觀研天(tian)下發(fa)布《2019年(nian)中國電影院(yuan)行業(ye)分析報告-行業(ye)現狀調查與發(fa)展趨勢研究

2019年(nian)我國連鎖電影院(yuan)顧客滿(man)意度(du)指數排名(ming)情(qing)況(kuang)

數據(ju)來(lai)源︰工信部,中國企業(ye)品(pin)牌研究中心(xin)

資料來(lai)源︰工信部,觀研天(tian)下整理(li),轉載請注明出處(SYL)
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