我(wo)國 西(xi)式(shi)連(lian)鎖餐飲 顧客 滿意度據中國企業(ye)品(pin)牌(pai)研究中心數(shu)據顯示,2019年我(wo)國西(xi)式(shi)連(lian)鎖餐飲顧客滿意度指數(shu)得分排(pai)名第一的是肯德基,品(pin)牌(pai)pin) yuan)地為美國,C-NPS(淨推薦(jian)值)為75,Promote(推薦(jian)者比例)為76.1%,Passive推薦(jian)者比例為77%,Detractor(貶(bian)損者比例)為72.3%。

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字體(ti)大小(xiao)︰ 小(xiao)2020-04-02 05:37  來源(yuan)︰中國報告網(wang)

中國報告網(wang)提示︰據中國企業(ye)品(pin)牌(pai)研究中心數(shu)據顯示,2019年我(wo)國西(xi)式(shi)連(lian)鎖餐飲顧客滿意度指數(shu)得分排(pai)名第一的是肯德基,品(pin)牌(pai)pin) yuan)地為美國,C-NPS(淨推薦(jian)值)為75,Promote(推薦(jian)者比例)為76.1%,Passive推薦(jian)者比例為77%,Detractor(貶(bian)損者比例)為72.3%。

        據中國企業(ye)品(pin)牌(pai)研究中心數(shu)據顯示,2019年我(wo)國西(xi)式(shi)連(lian)鎖餐飲顧客滿意度指數(shu)得分排(pai)名第一的是肯德基,品(pin)牌(pai)pin) yuan)地為美國,C-NPS(淨推薦(jian)值)為75,Promote(推薦(jian)者比例)為76.1%,Passive推薦(jian)者比例為77%,Detractor(貶(bian)損者比例)為72.3%。

2019年我(wo)國顧客滿意度指數(shu)西(xi)式(shi)連(lian)鎖餐飲品(pin)牌(pai)排(pai)名細分指標

2019排(pai)名

排(pai)名變化

品(pin)牌(pai)

品(pin)牌(pai)pin) yuan)地

C-NPS

Promoter(%)

Passive(%)

Detractor(%)

(淨推薦(jian)值)

(推薦(jian)者比例)

(被動者比例)

(貶(bian)損者比例)

第1名

1

肯德基

美國

75

76.1

77

72.3

第2名

-1

必勝(sheng)客

美國

74.7

75.6

76.9

72.1

第3名

2

豪(hao)客來

浙江

73.5

75.4

77.9

68.1

第4名

--

麥當(dang)勞

美國

71.8

73.4

74.1

68.7

第5名

new

棒約(yue)翰

美國

70.6

75.6

68.9

69.8

第6名

-3

漢堡王

美國

69.8

69.4

73.3

66.5

第7名

-1

德克士

美國

64.4

63.2

67.5

61.8

第8名

-1

賽百味

美國

61.5

63.4

63.4

58.8

第9名

--

華(hua)萊士

福建

58.7

59.7

62.2

54.8

第10名

-2

比克利

上海

57.7

65.8

57.5

53.9

第11名

--

巴貝拉(la)

上海

56.1

58.8

60.3

50.6

第12名

--

派樂漢堡

湖北

53.1

53.9

55.3

50.6

第13名

new

達美樂

美國

46.2

53.5

44.2

44.5

第14名

-4

多(duo)米諾

湖南

42

43.1

50

33.5

行業(ye)均值

72.2

73.4

74.4

69.3

數(shu)據來源(yuan)︰工信(xin)部,中國企業(ye)品(pin)牌(pai)研究中心

        參考觀研天下lu) 肌/span>2018年中國西(xi)式(shi)連(lian)鎖餐飲行業(ye)分析報告-市場(chang)深(shen)度分析與投資前景研究

2019年我(wo)國西(xi)式(shi)連(lian)鎖餐飲顧客滿意度指數(shu)排(pai)名情況

數(shu)據來源(yuan)︰工信(xin)部,中國企業(ye)品(pin)牌(pai)研究中心

資料來源(yuan)︰工信(xin)部,觀研天下整理,轉載請注明(ming)出處(SYL)
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    帳戶名︰觀研天下(北京)信(xin)息(xi)咨(zi)詢有限公司(si)
    帳 號(hao)︰1100 1016 1000 5304 3375

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