我國(guo) 大型(xing)家(jia)居賣場 顧客滿意(yi)度據中國(guo)企業品牌研(yan)究中心(xin)數據顯(xian)示,2019年我國(guo)大型(xing)家(jia)居賣場顧客滿意(yi)度指數得(de)分排名(ming)第一的是宜家(jia)IKEA,品牌發源地為瑞(rui)典,C-NPS(淨推(tui)薦值(zhi))為81.9,Promote(推(tui)薦者比例(li))為82.6%,Passive推(tui)薦者比例(li)為84%,Detractor(貶(bian)損(sun)者比例(li))為79.6%。

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字(zi)體(ti)大小︰ 2020-04-03 09:04  來源︰中國(guo)報告網(wang)

中國(guo)報告網(wang)提示︰據中國(guo)企業品牌研(yan)究中心(xin)數據顯(xian)示,2019年我國(guo)大型(xing)家(jia)居賣場顧客滿意(yi)度指數得(de)分排名(ming)第一的是宜家(jia)IKEA,品牌發源地為瑞(rui)典,C-NPS(淨推(tui)薦值(zhi))為81.9,Promote(推(tui)薦者比例(li))為82.6%,Passive推(tui)薦者比例(li)為84%,Detractor(貶(bian)損(sun)者比例(li))為79.6%。

        據中國(guo)企業品牌研(yan)究中心(xin)數據顯(xian)示,2019年我國(guo)大型(xing)家(jia)居賣場顧客滿意(yi)度指數得(de)分排名(ming)第一的是宜家(jia)IKEA,品牌發源地為瑞(rui)典,C-NPS(淨推(tui)薦值(zhi))為81.9,Promote(推(tui)薦者比例(li))為82.6%,Passive推(tui)薦者比例(li)為84%,Detractor(貶(bian)損(sun)者比例(li))為79.6%。

2019年我國(guo)顧客滿意(yi)度指數大型(xing)家(jia)居賣場品牌排名(ming)細分指標(biao)

2019排名(ming)

排名(ming)變化

品牌

品牌發源地

C-NPS

Promoter(%)

Passive(%)

Detractor(%)

(淨推(tui)薦值(zhi))

(推(tui)薦者比例(li))

(被動者比例(li))

(貶(bian)損(sun)者比例(li))

第1名(ming)

--

宜家(jia)IKEA

瑞(rui)典

81.9

82.6

84

79.6

第2名(ming)

--

居然之家(jia)

北(bei)京

76.9

78.3

79.2

74

第3名(ming)

new

百姓(xing)家(jia)居

 

74.6

73.5

76.5

73.3

第4名(ming)

3

紅星美凱龍(long)

上海

71.3

71.7

72.8

69.6

第5名(ming)

-2

百安居

英國(guo)

71.2

74.2

71.9

69.1

第6名(ming)

--

廣大環球(qiu)

湖南

71.2

72.6

74.2

67.5

第7名(ming)

-2

東方家(jia)yi)/span>

北(bei)京

64.5

62.4

67.5

62.6

第8名(ming)

--

明珠家(jia)居

陝西

62.4

56.4

64.1

63.6

第9名(ming)

-5

好美家(jia)

上海

61.7

74.5

64.7

52.4

第10名(ming)

-1

愛(ai)家(jia)家(jia)居

北(bei)京

59.8

59.3

64.8

55

第11名(ming)

--

金海馬

廣東

58.3

65.2

56.5

56.6

第12名(ming)

-2

大明宮建材家(jia)居

陝西

53.1

50

58.3

49.5

第13名(ming)

new

歐亞達家(jia)居

湖北(bei)

38.3

41.2

38.2

36.9

行業均值(zhi)

72.3

72.5

74.3

70.2

數據來源︰工信部(bu),中國(guo)企業品牌研(yan)究中心(xin)

        參考觀研(yan)天下發布《2020年中國(guo)大型(xing)家(jia)居賣場行業分析(xi)報告-行業現狀調查與未來規劃分析(xi)

2019年我國(guo)大型(xing)家(jia)居賣場顧客滿意(yi)度指數排名(ming)情況

數據來源︰工信部(bu),中國(guo)企業品牌研(yan)究中心(xin)

資(zi)料來源︰工信部(bu),觀研(yan)天下整理,轉載請(qing)注明出處(SYL)
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中國(guo)報告網(wang)提示︰據中國(guo)企業品牌研(yan)究中心(xin)數據顯(xian)示,2019年我國(guo)大型(xing)家(jia)居賣場顧客滿意(yi)度指數得(de)分排名(ming)第一的是宜家(jia)IKEA,品牌發源地為瑞(rui)典,C-NPS(淨推(tui)薦值(zhi))為81.9,Promote(推(tui)薦者比例(li))為82.6%,Passive推(tui)薦者比例(li)為84%,Detractor(貶(bian)損(sun)者比例(li))為79.6%。

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