我國(guo) 生鮮超市 顧客滿(man)意度據(ju)中國(guo)企業品牌(pai)研究中心(xin)數據(ju)顯(xian)示(shi),2019年我國(guo)生鮮超市顧客滿(man)意度指數得分(fen)排名第一的是盒(he)馬鮮生,品牌(pai)發源地為浙江,C-NPS(淨推薦值)為80,Promote(推薦者(zhe)比(bi)例)為78.3%,Passive推薦者(zhe)比(bi)例為81.5%,Detractor(貶損(sun)者(zhe)比(bi)例)為79.4%。

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字體大小︰ 2020-04-03 09:41  來源︰中國(guo)報告網

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        據(ju)中國(guo)企業品牌(pai)研究中心(xin)數據(ju)顯(xian)示(shi),2019年我國(guo)生鮮超市顧客滿(man)意度指數得分(fen)排名第一的是盒(he)馬鮮生,品牌(pai)發源地為浙江,C-NPS(淨推薦值)為80,Promote(推薦者(zhe)比(bi)例)為78.3%,Passive推薦者(zhe)比(bi)例為81.5%,Detractor(貶損(sun)者(zhe)比(bi)例)為79.4%。

2019年我國(guo)顧客滿(man)意度指數生鮮超市品牌(pai)排名細分(fen)指標

2019排名

排名變(bian)化

品牌(pai)

品牌(pai)發源地

C-NPS

Promoter(%)

Passive(%)

Detractor(%)

(淨推薦值)

(推薦者(zhe)比(bi)例)

(被動(dong)者(zhe)比(bi)例)

(貶損(sun)者(zhe)比(bi)例)

第1名

3

盒(he)馬鮮生

浙江

80

78.3

81.5

79.4

第2名

3

華聯生鮮

 

78.3

78.7

77.3

79.1

第3名

4

永輝生活

 

77.2

74

76.1

79.9

第4名

new

天虹[email protected]

 

74.7

58.3

83.3

74.1

第5名

new

鄰里(li)生鮮

 

74.5

52.6

73.7

86.3

第6名

-5

錢大媽(ma)

廣(guang)東(dong)

74.2

78.4

73

73.4

第7名

-4

甦鮮生

 

73.4

75

72.5

73.6

第8名

new

萬家樂生鮮

 

70.2

65.7

70.1

72.6

第9名

-7

本(ben)來生活

 

69.5

68.5

72.2

67.4

第10名

-4

7FRESH

 

66.7

67.3

69.1

63.9

第11名

new

鮮又多

四川

65.1

67.6

67.6

61.4

第12名

-3

果蔬好

 

64.6

62.2

66.7

63.7

第13名

-3

超級物(wu)種

 

59.6

60

57.1

61.9

第14名

-6

鮮食演義

 

54.1

67.4

48.8

52.7

第15名

new

生鮮傳奇

 

47.5

60

42.2

46.6

行業均值

75

74

75.9

74.6

數據(ju)來源︰工(gong)信部,中國(guo)企業品牌(pai)研究中心(xin)

        參考(kao)觀(guan)研天下發布《2020年中國(guo)生鮮超市行業分(fen)析報告-產業現狀與投資戰略研究

2019年我國(guo)生鮮超市顧客滿(man)意度指數排名情況(kuang)

數據(ju)來源︰工(gong)信部,中國(guo)企業品牌(pai)研究中心(xin)

資料(liao)來源︰工(gong)信部,觀(guan)研天下整理,轉載請注明(ming)出(chu)處(SYL)
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